LET OP: Vanaf 25 september ook te gebruiken als toegangsbewijs* - I.v.m. drukte zijn we telefonisch niet altijd goed te bereiken - Kijk voor de meeste antwoorden bij ons FAQ pagina. Kijk voor onze verificatie tijden ook bij de contactpagina.

FAQ

Veel gestelde vragen

De zelftest is een hulpmiddel om na te gaan of u besmet bent met het Coronavirus. U kunt de test gebruiken wanneer u geen klachten heeft, en van plan bent een bedrijf te betreden die dit aanbiedt of wanneer u een geldige verklaring moet hebben voor bijvoorbeeld een (vlieg)reis. Er zijn steeds meer Europese landen die Rapid Antigen Tests accepteren als geldig reisdocument. Let wel altijd goed op wat de lokale autoriteiten eisen qua test. Deze zelftest is namelijk geen vervanger van de PCR-test. Op www.nederlandwereldwijd.nl staat duidelijk alle info per land. Wij zijn hier niet voor aansprakelijk als u bijv. de verkeerde testen heeft voor uw reisdoel.

Ja, de zelftest is gevalideerd door het RIVM. Onze test (Acon Biotech) is ook opgenomen in de EU Commons List.

De test is goedgekeurd door het RIVM. Hierbij is de betrouwbaarheid op twee punten gemeten en aangegeven:

97,5% gevoeligheid;

99,5% specificiteit.

U ontvangt een pakketje door de brievenbus. Hier zit een testkit en een unieke placemat in. Op de placemat staat een QR-code die u scant met uw mobiele telefoon. U wordt naar de online omgeving geleid waar er naar wat aanvullende gegevens wordt gevraagd ter verificatie en het opmaken van de documentatie (certificaat). In de online webapplicatie wordt u door het hele testproces geholpen die stap voor stap aangeeft wat u mag doen om de test uit te voeren. Wanneer alle stappen goed zijn doorlopen kunt u het proces afronden en ontvangt u op werkdagen (maandag-vrijdag tussen 08:00-17:00 uur) binnen één uur de uitslag/certificaat. Op zaterdag verifieeren wij de testen op 3 momenten, te weten: 8:00, 12:30 en om 17:00. Houd hier rekening mee met uw evt. reis.

Als u de test afneemt op werkdagen (maandag t/m zaterdag) tussen 8:00 en 17:00 ontvangt u de reisverklaring binnen 60 minuten in uw mailbox. Wij verifieeren namelijk uw test gelijk nadat u die heeft afgenomen bij uzelf. Neemt u de test af buiten deze werktijden dan kan het soms iets langer duren, maar vaak verifieeren wij ook in de avond. De zondag is voor ons een uitzondering, dan werken we niet.

Sommige bedrijven vragen u om een zelftest af te nemen wanneer naar de/het bedrijf/evenement/horecagelegenheid komt. Na het ontvangen van het certificaat kunt u deze tonen bij aankomst. We raden aan dat u nagaat of de/het bedrijf/evenement/horecagelegeheid het certificaat zonder QR-code accepteert.

O.a. bij de trainingen van SignOn wordt deze test gebruikt voor toegang tot verschillende trainingslocaties. Link naar de website: www.signon.nl

U kunt het ook gebruiken om ermee te reizen naar landen die een Rapid Antigen test accepteren. Kijk hiervoor op www.nederlandwereldwijd.nl

Dat is afhankelijk wat het bedrijf/evenement aanbiedt. Ook kunt u er zelf voor kiezen om als particulier de test te kopen.

Nadat het certificaat is verzonden worden alle persoonsgegevens na 72 uur verwijderd uit ons systeem. Wij zien dan alleen nog maar de code en de uitslag in ons systeem staan, ter verificatie. 

Dit is ter verificatie dat u de test af neemt en dat het identiteitsbewijs van u is.

De zelftests zijn voor bedrijven en evenementen die het aan willen bieden aan de bezoekers. Ook kunnen particulieren deze zelftest kopen en gebruik maken van deze nieuwe service. Er zijn steeds meer Europese landen (waaronder Oostenrijk, Duitsland, Italië, etc.) die Rapid Antigen Tests accepteren als geldig reisdocument. Let wel altijd goed op wat de lokale autoriteiten eisen qua test. Deze zelftest is namelijk geen vervanger van de PCR-test. 

U kunt ze bestellen via de website of ze worden aangeboden door het bedrijf of evenement. Neem voor meer informatie contact op met de organisatie die hier om vraagt.

De tests kunnen gebruikt worden wanneer er geen klachten gerelateerd aan het Corona-virus zijn. (verkoudheidsklachten zoals neusverkoudheid, loopneus, niezen, keelpijn, Hoesten, Benauwdheid, Verhoging of koorts, Plotseling verlies van reuk en/of smaak (zonder neusverstopping))

Wanneer u wel last heeft van een van deze klachten dan adviseren we om een sneltest of een PCR-test te doen.

Heeft u hevige klachten? Neem dan contact op met uw huisarts.

Nee, u dient dan bij voorkeur een PCR-test te laten afnemen door een zorgprofessional.

Ja dat kan! Er zijn inmiddels steeds meer landen waar een Antigen Rapid Test voldoende is voor het reizen. Het is wel belangrijk om goed op de hoogte te zijn van de eisen van het land waar u heen reist. Sommige vermelden expliciet dat ze zelfafgenomen testen niet accepteren. Zorg dat u op de hoogte bent van de eisen van uw bestemming. Wij kunnen hier in geen geval aansprakelijk voor zijn, ook omdat deze informatie zo frequent veranderd. Kijk daarom voor bestellen en vertrek altijd op www.nederlandwereldwijd.nl

Uw reisverklaring is een Engelstalig officieel document ondertekend door onze arts. Hierop staat uw naam, geboortedatum, uw documentnummer, naam en merk van de test en de datum + tijd van de afname en het test instituut.

Nee dat is niet nodig. In de testkit die u van ons ontvangt zit een placemat met daarop een unieke QR code. Als u die scant met uw smartphone opent die automatisch de online omgeving waar u de test kunt afnemen en uw gegevens kunt invoeren en uploaden. Dit werkt heel eenvoudig en is ook voor ouderen goed te doen!

Nee. Gezien dat de test zelf wordt afgenomen verwachten we niet op korte termijn dat wij die koppeling kunnen realiseren. De traditionele reisverklaringen (als PDF tonen op uw telefoon of uitprinten) word gelukkig nog steeds gewoon geaccepteerd.

Dat is geen probleem, mits u maar een internetverbinding op uw telefoon hebt. 

Dat is mogelijk binnen 8 dagen na bestellen. Ook moeten de testen ongebruikt en ongeopend zijn en dan kunnen ze retour gestuurd worden incl. de originele pakbon. De kosten voor het retourzenden vallen voor rekening van de klant. Na ontvangst van uw pakket bij ons zullen we dit in behandeling nemen en vervolgens u het bestelbedrag crediteren. Als er geen pakbon (of factuur) in de retourzending is, kunnen we uw retour niet in behandeling nemen.

Ja zeker, u kunt het land van bestemming selecteren bij het maken van de bestelling. Het Pakket wordt met priority via PostNL verstuurd.


Nog vragen?
Heeft u nog vragen of wilt u liever persoonlijk contact?
We staan u graag te woord.
1
2
3
Kies uw test
Aantal
*Vanaf 5 stuks gratis thuisbezorgd